為確保節日期間康巴區燃氣供應的正常平穩運行，通惠天然氣分公司多措并舉，全力保障用戶燃氣使用安全。

為保證節日期間天然氣供應的充足穩定，通惠天然氣公司提前與上游氣源單位聯系，積極協調落實氣源計劃，確保氣源充足。應急保障部、管網運行部開展燃氣安全專項檢查，加大對燃氣設施的安全排查力度，生產調度部組織人員對場站、調壓站的設備設施進行檢測、維修，確保設備設施保證良好的運行。為做好突發事件的應急響應準備，通惠天然氣制定了各類應急處置預案，組織搶險維修、巡檢調度人員，節日期間堅守崗位，將用氣安全工作落實到位。

中秋期間，服務咨詢電話96699和燃氣搶修熱線3987168將24小時開通，為市民提供燃氣咨詢和搶險搶修方面的服務。為保證居民正常繳費用氣，燃氣繳費方式多樣化，燃氣卡用戶既可以在營業廳繳費，也可以在恩和社區、珠江社區、寧馨社區自助服務終端進行便捷繳費，物聯網表用戶可在網上關注96699平臺進行網絡繳費，讓燃氣繳費更方便，更便捷。

通惠天然氣公司提醒廣大燃氣用戶，節日走親訪友，外出旅游時，切記要將家中的燃氣灶前閥門關閉。家中宴請親友做飯時，人不要離開廚房，防止湯汁溢出撲滅火焰，造成燃氣泄漏；嚴禁在燃氣管道及設施上堆放易燃、易爆物品；發現室內燃氣泄漏，應立即關閉閥門，開窗通風，不要啟閉任何電器開關，嚴禁動用明火，并立即撥打燃氣搶修電話或服務咨詢電話。