《全國總工會廣泛應用人工智能行動》全文1月3日正式公布。

2023年12月22日，全國總工會召開會議，啟動了全總應用人工智能行動，并制定了《全國總工會廣泛應用人工智能行動》，對工會系統應用人工智能提出總體構想，意味著推動人工智能在全國工會系統廣泛應用步入快行道，工會服務億萬職工群眾的總能力和總水平將獲得進一步提升。

此次公布的《全國總工會廣泛應用人工智能行動》，從指導思想、行動目標、行動口號等方面提出總體要求，明確了工會系統應用人工智能的重點場景和主要任務，并對組織實施提出要求，致力于推動各級工會在維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾上取得明顯進步，實現工會系統效率、能力的躍遷式提升。

全文如下：

全國總工會廣泛應用人工智能行動

人工智能（AI）是引領未來的戰略性技術，將深刻改變人類社會生活、改變世界，也給工會工作高質量發展帶來全新機遇。為大力推動人工智能在工會工作廣泛應用，實施本行動。

一、總體要求

（一）指導思想。

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記關于工人階級和工會工作的重要論述，以及關于加強人工智能技術開發和應用的重要指示精神，在全國工會系統廣泛深入應用人工智能，著力在維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾上取得明顯進步，實現工會系統效率、能力的躍遷式提升。

（二）行動目標。

2024年積極應用。試行上線服務億萬職工群眾的智能型APP“職工之家”，初步做到全維、全時、智能服務職工；初步實現工會工作線上線下智能化轉型，工會系統工作總效率、總能力大幅提升。

2025年廣泛應用。正常運行服務億萬職工群眾的智能型APP“職工之家”，基本做到全維、全時、智能服務職工；基本實現工會工作線上線下智能化轉型，工會系統工作總效率、總能力有更大提升。

（三）行動口號。

人工智能，賦能工會；

人工智能，從我做起；

AI助力工會，智慧服務職工；

AI應用，我愛應用。

二、重點應用場景

（一）AI+服務。創建服務億萬職工群眾需求、集成各級工會全部服務內容的智能化服務，當前重點做好智能職工法律援助、智能12351維權服務、智能職工創新創業輔助、智能職工生活助手、智能職工健康、智能職工教育培訓、智能職工文化藝術等。

（二）AI+辦公。最廣泛推動人工智能在工會辦公系統全過程全方位應用，當前尤其是智能公文寫作輔助、智能業務輔助、智能知識管理輔助、智能辦公、智能工具方法輔助等。

三、主要任務

（一）明確需求。系統分析職工群眾需求以及工會工作需求，并列出需求的優先等級。

（二）打造底座。建設中國工會語料庫，訓練工會大模型，研發服務職工群眾和工會工作者的人工智能應用基礎系統。

（三）培訓培養。分層分類開展理念、知識、技能培訓，推動工會工作者普遍掌握人工智能并熟練運用。

四、組織實施

（一）統籌協調。全總黨組、書記處統一領導，全總網絡安全和信息化領導小組牽頭抓總，加強統籌管理、頂層設計，做好日常協調、定期檢查。

（二）內部協同。全國工會系統共同行動，全總機關各單位帶頭行動，各級地方工會積極推動。

（三）外部合作。加強與相關部委、高校、研究機構、企業、社會組織的合作，并積極整合各方資源形成合力。